周劍雙,天元智能一名優(yōu)秀的工程服務經(jīng)理,是四大片區(qū)服務經(jīng)理之一。主要負責湖北、湖南、江西及貴州、廣西、云南等省份。一摞摞全國各地來回的火車票,背后是他的跋涉與付出,他用自己樸實無華的行動默默書寫著天元人的服務故事。
從事機電設備安裝20余載,過往的經(jīng)驗與沉淀讓周劍雙對于項目現(xiàn)場調(diào)試及溝通有著極高的經(jīng)驗與把控度。2018年進入天元智能,跨越到更大平臺的他更是如魚得水。湖北杭加、樂山杭加、湖北華恒景利及四川東虹等多個項目,都有他忙碌奮戰(zhàn)的身影。
最為值得一提的是湖北杭加項目。2020年是新冠疫情肆虐全球的一年,全國人民上下一心,共同打好防疫攻堅戰(zhàn)。與客戶約定的時間已然逼近,然而君子一諾,重于千金。為了不影響客戶的試生產(chǎn)時間,2020年4月8日,在武漢解封的第一時間便到達了施工現(xiàn)場,不分晝夜的溝通與調(diào)試,三天一共休息了8個小時。有心人、天不負,最終項目順利試產(chǎn),得到用戶以及公司領導的高度贊譽。
談到如何做好服務,周劍雙表示:“項目現(xiàn)場不可控因素很多,但事情總要按著方向去做,所以提前做好計劃安排尤為重要。在遇到瓶頸的時候,一定要想辦法換個角度。公司讓我來負責這個項目,就是對我的信任,一定要盡心盡力地做好。讓客戶滿意,讓公司放心?!?/p>
憑著敢為人先、敢于擔當?shù)墓ぷ髌橇?,周劍雙以優(yōu)異的表現(xiàn)贏得了客戶的贊譽、也為天元智能的品牌形象提升作出了貢獻,書寫了一份專屬于天元智能服務的光輝篇章。
隨著天元快速發(fā)展的步伐,無數(shù)天元人將自己的汗水揮灑在了海內(nèi)外各地。天元智能的服務人員用自己的青春、激情與執(zhí)著,以實際行動踐行著公司“一切以客戶為中心“的服務理念,交付了一條條完美的產(chǎn)線。為你們點贊,我們敬業(yè)的天元人!
今后天元在鄂湘贛貴桂云這些省份城市的客戶,現(xiàn)場問題可第一時間對接大區(qū)服務經(jīng)理:周劍雙,進行反饋,他及他的團隊將以最快速的響應及最細致的安排,讓您的問題得到快速圓滿地解決。